继2018年暑期后,近日银保监会再次发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》。银保监会表示,据反映,近期利用自媒体平台误导宣传的情况仍时有发生。
营销员惯用的误导手法有哪些呢?银保监会总结出三大类,分别是:饥饿营销类、夸大收益类、曲解条款类。其中,饥饿营销类包括宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语;夸大收益类包括混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等;曲解条款类包括故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等。
而作为消费者一定要充分了解保险产品信息,银保监会表示,保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。
同时,银保监会也提醒销售人员要增强合规意识。部分保险营销员编造不实信息的行为属于销售误导,严重损害了消费者合法权益。各保险机构应当按照有关要求,加强从业人员合规教育和职业道德培训。
记者通过搜索新浪微博发现,依然有网友在用“最后一波特惠”“每个客户仅限三个名额”“难得的宽松核保机会请勿错过”等违规话术在宣传保险。
此外,银保监会还提醒,虚假信息请勿轻信及传播,如有疑问可咨询。当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿轻信,更不要转发;如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。
(文章来源:北京商报网)
(责任编辑:DF309)
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